اهمیت "روان سازمانی" در رفتار سازمانی
روان پرسنل شامل شناخت شخصیت، انگیزه‌ها، نگرانی‌ها و احساسات کارکنان است. نادیده گرفتن این جنبه می‌تواند تأثیر منفی عمیقی بر عملکرد و توسعه سازمان داشته باشد. به‌طور مثال، مدیری که بدون توجه به آرامش روانی کارکنان، مدام فشار و سرزنش ایجاد می‌کند، نه تنها روحیه کارکنان را تضعیف می‌کند، بلکه کیفیت عملکرد سازمان را نیز کاهش می‌دهد.
محمد صدقی؛ رفتار سازمانی (Organizational Behavior) به مطالعه رفتار افراد و گروه‌ها در محیط کار و مدیریت آن‌ها به منظور بهبود کارایی، تعاملات و توسعه منابع انسانی می‌پردازد. با این حال، در بسیاری از مطالعات و برنامه‌های توسعه منابع انسانی، جنبه روانی پرسنل و سازمان کمتر مورد توجه قرار می‌گیرد.
روان پرسنل شامل شناخت شخصیت، انگیزه‌ها، نگرانی‌ها و احساسات کارکنان است. نادیده گرفتن این جنبه می‌تواند تأثیر منفی عمیقی بر عملکرد و توسعه سازمان داشته باشد. به‌طور مثال، مدیری که بدون توجه به آرامش روانی کارکنان، مدام فشار و سرزنش ایجاد می‌کند، نه تنها روحیه کارکنان را تضعیف می‌کند، بلکه کیفیت عملکرد سازمان را نیز کاهش می‌دهد.
نقش مدیر در حفظ آرامش روانی کارکنان
مدیریت موفق نیازمند حفظ آرامش و نرمش در مواجهه با امور است. این رفتار مدیریتی می‌تواند:
- آرامش ذهنی کارکنان را فراهم کرده و مسیر توسعه سازمان را هموار سازد.
- از تحمیل تعصبات شخصی و تصمیمات دیکته‌ای جلوگیری کند و تصمیم‌گیری را عادلانه‌تر نماید.
مثال عملی
تصور کنید در محیطی کاملاً تاریک ایستاده‌اید و هر خطای کوچک شما زیر یک نور بزرگ‌نمایی میشود. این وضعیت مشابه محیط کاری است که در آن سرزنش مداوم و فشار روانی وجود دارد. پیامدهای چنین محیطی عبارت‌اند از:
- شکل‌گیری صدای درونی منتقد در کارکنان
- کاهش اعتماد به نفس
- انگیزه کمتر برای یادگیری و رشد
- کاهش کیفیت عملکرد و در نهایت سقوط سازمان
جمع‌بندی
موفقیت بلندمدت سازمان تنها با تمرکز بر فرآیندها و تکنیک‌های مدیریت به دست نمی‌آید؛ بلکه "توجه به سلامت روانی و احساسی کارکنان از عوامل کلیدی در حفظ بهره‌وری، خلاقیت و پایداری سازمان است." مدیران با رفتار انسانی، همدلانه و آرامش‌بخش می‌توانند محیطی ایجاد کنند که هم کارکنان رشد کنند و هم سازمان به اهداف خود برسد.
