چگونه آنلاین‌شاپ لباس بزنیم؛ ۶ راز کسب سود از فروش اینترنتی لباس
همه‌چیز درباره راه‌اندازی یک آنلاین‌شاپ در حوزه پوشاک؛ از راهکار کلیدی فروش اینترنتی گرفته تا برندینگ، بازاریابی و مدیریت فروش
فرارو- بازار جهانی پوشاک آنلاین به سرعت در حال رشد است و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۲۶ به بیش از ۱,۱۸۸ میلیارد دلار برسد.
به گزارش فرارو؛ با رشد چشمگیر تعداد کاربران اینترنت و افزایش خرید‌های آنلاین، این بازار در ایران هم ظرفیت بالایی پیدا کرده است. در حال حاضر سهم خرده‌فروشی آنلاین و فروش آنلاین لباس در شبکه‌های اجتماعی به طور جداگانه حدود ۲ درصد از بازار خرده‌فروشی برآورد می‌شود و اینستاگرام همچنان پلتفرم غالب در ایران است. ورود به دنیای فروش آنلاین لباس، تصمیمی هیجان‌انگیز است که می‌تواند به یک کسب‌وکار پررونق تبدیل شود اما اینکه چگونه آنلاین‌شاپ پوشاک بزنیم و در آن برنده شویم، به یک سری فوت و فن کوزه‌گری نیاز دارد.
۱. نیش مارکت؛ رمز موفقیت در بازار رقابتی لباس آنلاین
به‌جای رقابت با برندهای بزرگ بر سر لباس‌های عمومی، روی یک دسته خاص تمرکز کنید. تحلیل داده‌های گوگل ترندز، گزارش‌های آماری و حتی رصد صفحات اینستاگرامی موفق به شما در پیدا کردن نیش مارکت (Niche Market) یا بازار هدف کوچک کمک می‌کند.
منظور از چنین بازاری می‌تواند به فروش پوشاک ورزشی خاص، برای ورزش‌های کمتر رایج مانند یوگا یا پیلاتس باشد. پوشاک تولید شده با مواد دوستدار محیط زیست که بازار رو به رشدی دارند نیز مناسب به نظر می‌رسد. همچنین مدل‌های سایزبزرگ، دارای جامعه هدف بزرگی است که اغلب نادیده گرفته می‌شود.
تمرکز بر یک سبک خاص مانند استایل‌های وینتیج، بوهو یا مینیمال نیز به احتمال زیاد کارگشا خواهد بود.
۲. انتخاب مدل کسب‌وکار؛ دراپ‌شیپینگ یا تولید اختصاصی؟
در این مدل، شما کالا را بدون نگهداری در انبار، مستقیم از تأمین‌کننده برای مشتری ارسال می‌کنید. مزیت اصلی این کار بی‌نیازی به سرمایه اولیه سنگین و خلاص شدن از شر هزینه انبارداری است. در عوض باید با حاشیه سود کمتر کنار بیایید و بپذیرید کنترل زیادی بر کیفیت و زمان ارسال ندارید. همچنین شما به تأمین‌کننده وابستگی کامل خواهید داشت. این مدل برای شروع و سنجش بازار مناسب است اما برای رشد پایدار باید شیوه‌تان را عوض کنید.
اگر هزینه ارسال هم برعهده شما، منطقی بودن درآمد فروش پس از کسر هزینه‌های متغیر را در نظر بگیرید. به هر حال شما باید علاوه بر قیمت خرید، مخارج لجستیک، بسته‌بندی و کارمزد پرداخت، پولی هم بابت جذب مشتری به ازای هر سفارش از جیب بپردازید و مرجوع شدن کالا را هم محتمل بدانید.
برای شروع، هدف‌گذاری روی حاشیه ناخالص ۵۵ تا ۶۵ درصد در پوشاک منطقی به نظر می‌رسد. در قدم بعدی می‌توان به خرید عمده از بازار داخلی یا خارجی فکر کنید و تنها در آخرین مرحله اجازه دارید سمت تولید اختصاصی، یعنی طراحی و تولید لباس با برند خودتان بروید.
۷۵ درصد مشتریان آنلاین‌شاپ‌ها، بر اساس عکس‌ها درباره خرید محصول تصمیم می‌گیرند
۳. اهمیت برندینگ و تولید محتوا؛ از عکاسی تا استوری‌تلینگ
۷۵ درصد مشتریان، بر اساس عکس‌ها درباره خرید محصول تصمیم می‌گیرند. ویدیوهای ۱۵ ثانیه‌ای که تن‌خور لباس و حرکت پارچه را نشان می‌دهند، تا ۸۵ درصد احتمال خرید را بالا می‌برند. عکس‌ها و ویدئو‌ها باید با نورپردازی مناسب، پس‌زمینه ساده و از زوایای مختلف گرفته شوند تا جزئیات لباس کاملاً مشخص باشد.
علاوه بر عکس‌های فروشگاهی، محتوای جذاب و داستان‌گونه را فراموش نکنید. این محتوا می‌تواند شامل عکس‌های سبک زندگی، ویدیوهای کوتاه از نحوه ست کردن لباس و پست‌های پشت‌صحنه باشد.
۴. استراتژی‌های بازاریابی؛ چگونه مشتریان را جذب و وفادار کنیم؟
به جای همکاری با اینفلوئنسرهای بزرگ با نرخ فالوئر بالا، با میکرو-اینفلوئنسرها یا نانو-اینفلوئنسرها که جامعه هدف کوچک‌تر اما متعهدتری دارند، همکاری کنید. نرخ تعامل این دسته معمولاً بالاتر است و هزینه کمتری برای تبلیغات دریافت می‌کنند در انتخاب آن‌ها، سازگاری سبک زندگی و مخاطبانشان را در نظر بگیرید.
۵. مدیریت عملیات فروش؛ از بهینه‌سازی وب‌سایت تا تحویل سریع
فرآیند خرید باید ساده و سریع باشد. پس اطلاعات کامل محصول شامل سایزبندی دقیق، جنس پارچه و راهنمای نگهداری را در دسترس مشتریان قرار دهید. طبق پژوهش‌ها، ۸۳ درصد فروشگاه‌های پوشاک، به مشتری اطلاعات کافی نمی‌دهند. از نرم‌افزارهای مدیریت انبار استفاده کنید تا مانع اتمام ناگهانی کالا شوید.
با توجه به اینکه مشتریان امکان امتحان کردن لباس را ندارند، یک سیاست مرجوعی آسان و بدون دردسر برای مشتریان ایجاد کنید. مطالعات نشان می‌دهند که ۹۲ درصد از مشتریان در صورت داشتن سیاست مرجوعی آسان، مجدداً از یک فروشگاه خرید می‌کنند.
بازه تحویل لباس را محافظه‌کارانه انتخاب کنید. مثلا بگویید بین ۲ تا ۴ روز کاری سفارش را به دستشان می‌رسانید و در ۸۰ درصد مواقع آن را زودتر تحویل دهید.
۶. پلتفرم فروش؛ سایت اختصاصی، شبکه‌های اجتماعی یا مارکت‌پلیس؟
حضور در مارکت‌پلیس‌هایی مثل دیجی‌کالا به معرفی اولیه شما کمک می‌کند اما تمرکز روی سایت خودتان یک سرمایه‌گذاری است.
اگر بودجه کافی ندارید، ناامید نشوید چون در ایران سهم اینستاگرام در فروش لباس هنوز بسیار بالاتر از وب‌سایت‌هاست. هرچند این روند به تدریج در حال تغییر است اما استراتژی مارکت‌پلیس در شروع کار برای جذب مشتری، بهتر جواب می‌دهد منتها برای داشتن مشتریان وفادار، داشتن سایت شخصی گزینه‌‌ای عقلانی خواهد بود.
