مسافران آمدند، چمدان ها جا ماندند
پرواز "آتا" را به خاطر بسپار؛ چمدان رفتنی است!
فرارو- شامگاه بیست و سوم خردادماه جاری، مسافران پرواز تفلیس - تهران "شرکت هواپیمایی آتا" نقره داغ شدند.
این پرواز که قرار بود ساعت 14:45 دقیقه روز جمعه 23 خرداد انجام شود با 6 ساعت تاخیر در ساعت 21:15 دقیقه فرودگاه تفلیس را به مقصد تهران ترک نمود.
اما این پایان بدشانسی مسافران پرواز مذکور نبود.
نیمه شب، هنگامی که در فرودگاه امام خمینی (ره)، مسافران خسته و خواب آلوده ی این پرواز برای دریافت بارهای خود مراجعه کردند با اتفاق عجیبی روبرو شدند. بار اکثر مسافران از تفلیس به تهران منتقل نشده بود!
اما این پایان بدشانسی مسافران پرواز مذکور نبود.
نیمه شب، هنگامی که در فرودگاه امام خمینی (ره)، مسافران خسته و خواب آلوده ی این پرواز برای دریافت بارهای خود مراجعه کردند با اتفاق عجیبی روبرو شدند. بار اکثر مسافران از تفلیس به تهران منتقل نشده بود!
مسافران از همه جا بی خبر، با مراجعه به شرکت هواپیمایی آتا خواستار توضیح در این باره می شوند. اما توضیحی هم در کار نیست. در این میان "شرکت هواپیمایی ایران ایر" مسوولیت انتقال بارها را می پذیرد و مسافران به صف می شوند تا پرونده تشکلیل دهند.
به گفته مسافران، البته "ایران ایر" هم عنوان می کند تنها تا دو هفته می تواند پیگیر بارهای آنها باشد و بعد از آن و در صورت عدم موفقیت، مسافران باید بارهای خود را فراموش کنند و به ازای هرکیلو بارشان، بیست دلار دریافت دارند!
بعد از تماس های متعدد برخی مسافران با دفتر فرارو ، خبرنگار فرارو سعی کرد این اتفاق عجیب در ناوگان هوایی کشور را پیگیری کند. بر این اساس خبرنگار فرارو طی تماس با روابط عمومی شرکت هواپیمایی آتا در تهران خوستار ارائه توضیح در این باره شد.
آقای ابراهیمی که ظاهرا معاون رییس روابط عمومی این شرکت هواپیمایی را عهده دار است، ابتدا درباره علت تاخیر شش ساعته پرواز تفلیس - تهران گفت: «هر ایرلاینی اگر بگوید تاخیر ندارد واقعیت را نگفته است.»
وی ادامه داد: «یکی از علل این تاخیرها تحریم های وضع شده علیه ایران می باشد!»
این در حالی بود که آقای افقهی سرپرست روابط عمومی شرکت هواپیمایی آتا در تبریز طی تماسی که فرارو با وی داشت درباره علت تاخیر 6 ساعته پرواز تفلیس - تهران گفت: «پرواز ورودی مشکل فنی داشت و با تاخیر وارد تفلیس شد و به همین دلیل پرواز برگشت به تهران هم بالاجبار با تاخیر صورت گرفت.»
اما مسئله اساسی تر در این پرواز که همانا عدم انتقال بار مسافرین به تهران، آن هم بدون اطلاع رسانی به مسافران در فرودگاه تفلیس، است نیز مورد پرسش قرار گرفت که با این پاسخ ابراهیمی روبرو شد: «ایران ایر به هیچ شرکتی اجازه نمی دهد که بار مسافرین را جابجا کند و مسئولیت جابجایی بار مسافرین بر عهده ایران ایر است!»
البته هم آقای ابراهیمی و هم آقای افقهی قول دادند که تا ساعاتی دیگر اطلاعات کامل تری را اعلام می کنند. اما بعد از این مکالمه کوتاه، آنها دیگر به تلفن خود پاسخ ندادند.
نکته جالب توجه در این ماجرا عذرخواهی شرکت هواپیمایی آتا از بابت تاخیر بوجود آمده در پرواز تفلیس - تهران است که در سایت این شرکت منعکس شده اما هیچ اشاره ای به عدم انتقال بار مسافرین این پرواز نشده است.
بسمه تعالي
با توجه به پيگيري خبرگزاري فرارو بابت تاخير صورت گرفته پرواز تفليس به تهران هواپيمايي آتا، لازم بذكر است اعلام شود با توجه به بازرسي هاي سافا (گروه بازرسي تخصصي سازمان هواپيمايي گرجستان) اعلام شد كه بخشي از پنل كف فايبرگلاس كارگو كه محل نگهداري بار مسافران مي باشد به دليل شكستگي در طول پرواز و مشاهده، بعد تخليه بار بايد ترميم شود كه با هماهنگي رئيس ايستگاه تفليس جناب آقاي شريفي اين مشكل به كمك نيروي فني هواپيمايي آتا مرتفع شد.
بعد از رفع اين مشكل هواپيما آماده حركت مي شود متاسفانه بدليل تعطيل بودن همه روزه فرودگاه تفليس از ساعت 18 تا 24 بعلت تعميرات فرودگاهي، اجازه پرواز به هواپيما داده نمي شود، شايان ذكر است كه از كليه مسافران هواپيمايي آتا از طرف رياست ايستگاه پذيرايي شد.
خوشبختانه با رايزني صورت گرفته رئيس ايستگاه تفليس با مسئولين فرودگاه تفليس بعد از تاخير چند ساعته پرواز انجام شد ولي با توجه به ندادن اجازه بارگيري در انبار عقب هواپيما بخشي از بار مسافران با توجه به پر شدن ساير انبار ها، جا ماند كه با هماهنگي صورت گرفته با پرواز بعدي شركت آتا به تهران فرستاده خواهد شد. شايان ذكر است شركت هواپيمايي آتا براي جبران تاخيرات صورت گرفته به تمام مسافران شهرستاني پرواز رايگان از تهران اهدا نموده و قصد دارد خسارات مالي بوجود آمده مسافران عزيز را جبران نمايد.
در میان مسافران سرگردان و شگفت زده، کسانی بوده اند که کلید خودرو و خانه ی خود را در چمدان گذارده بودند و اکنون به هیچ کدام دسترسی نداشتند. برخی نیز باید بلافاصله به فرودگاه مهرآباد می رفتند تا به شهرهای خود باز گردند، اما بدون چمدان!
نکته دیگر آن که به گفته برخی از مسافران آتا، این شرکت پس از مواجه شدن با تاخیر رواز در تفلیس، از مسافران با همبرگر غیر حلال پذیرایی کرده است. چند تن از مسافران به فرارو گفتند که مسوول آتا در تفلیس دستور داد تا از یک فروشگاه "فست فود" در فرودگاه به تعداد مسافران، همبرگر تهیه شود. تعدادی از مسافران که از این موضوع اطلاع یافتند، از خوردن این غذای حرام اجتناب نمودند.
به گفته مسافران، البته "ایران ایر" هم عنوان می کند تنها تا دو هفته می تواند پیگیر بارهای آنها باشد و بعد از آن و در صورت عدم موفقیت، مسافران باید بارهای خود را فراموش کنند و به ازای هرکیلو بارشان، بیست دلار دریافت دارند!
بعد از تماس های متعدد برخی مسافران با دفتر فرارو ، خبرنگار فرارو سعی کرد این اتفاق عجیب در ناوگان هوایی کشور را پیگیری کند. بر این اساس خبرنگار فرارو طی تماس با روابط عمومی شرکت هواپیمایی آتا در تهران خوستار ارائه توضیح در این باره شد.
آقای ابراهیمی که ظاهرا معاون رییس روابط عمومی این شرکت هواپیمایی را عهده دار است، ابتدا درباره علت تاخیر شش ساعته پرواز تفلیس - تهران گفت: «هر ایرلاینی اگر بگوید تاخیر ندارد واقعیت را نگفته است.»
وی ادامه داد: «یکی از علل این تاخیرها تحریم های وضع شده علیه ایران می باشد!»
این در حالی بود که آقای افقهی سرپرست روابط عمومی شرکت هواپیمایی آتا در تبریز طی تماسی که فرارو با وی داشت درباره علت تاخیر 6 ساعته پرواز تفلیس - تهران گفت: «پرواز ورودی مشکل فنی داشت و با تاخیر وارد تفلیس شد و به همین دلیل پرواز برگشت به تهران هم بالاجبار با تاخیر صورت گرفت.»
اما مسئله اساسی تر در این پرواز که همانا عدم انتقال بار مسافرین به تهران، آن هم بدون اطلاع رسانی به مسافران در فرودگاه تفلیس، است نیز مورد پرسش قرار گرفت که با این پاسخ ابراهیمی روبرو شد: «ایران ایر به هیچ شرکتی اجازه نمی دهد که بار مسافرین را جابجا کند و مسئولیت جابجایی بار مسافرین بر عهده ایران ایر است!»
البته هم آقای ابراهیمی و هم آقای افقهی قول دادند که تا ساعاتی دیگر اطلاعات کامل تری را اعلام می کنند. اما بعد از این مکالمه کوتاه، آنها دیگر به تلفن خود پاسخ ندادند.
نکته جالب توجه در این ماجرا عذرخواهی شرکت هواپیمایی آتا از بابت تاخیر بوجود آمده در پرواز تفلیس - تهران است که در سایت این شرکت منعکس شده اما هیچ اشاره ای به عدم انتقال بار مسافرین این پرواز نشده است.
بعد از تماس های مکرر، شرکت هواپیمایی آتا متن ذیل را به عنوان توضیحات این شرکت هواپیمایی در رابطه با مشکلات ایجاد شده در پرواز تفلیس - تهران در اختیار فرارو قرار داده است.
بر اساس اظهارات برخی مسافران این پرواز، قرار است امروز چهارشنبه، بارهای جا مانده، پس از شش روز، در مقصد تحویل مسافران مقیم تهران شود.
رییس هیات مدیره و مالک شرکت هواپیمایی آتا، محمدرضا زنوزی مطلق، معروف به مرد 12 هزار میلیاردی است. گفته می شود وی در زمره ده ثروتمند بزرگ ایران است که در زمان محموذ احمدی نژاد رشد یافته اند.
زنوزی مطلق، در ماجرای معروف حراج پژوی محموداحمدی نژاد، آن را به قیمت دو میلیارد و پانصد میلیون تومان خرید.
زنوزی مطلق، در ماجرای معروف حراج پژوی محموداحمدی نژاد، آن را به قیمت دو میلیارد و پانصد میلیون تومان خرید.
پاسخ دیر هنگام شرکت آتا را در زیر بخوانبد:
بسمه تعالي
با توجه به پيگيري خبرگزاري فرارو بابت تاخير صورت گرفته پرواز تفليس به تهران هواپيمايي آتا، لازم بذكر است اعلام شود با توجه به بازرسي هاي سافا (گروه بازرسي تخصصي سازمان هواپيمايي گرجستان) اعلام شد كه بخشي از پنل كف فايبرگلاس كارگو كه محل نگهداري بار مسافران مي باشد به دليل شكستگي در طول پرواز و مشاهده، بعد تخليه بار بايد ترميم شود كه با هماهنگي رئيس ايستگاه تفليس جناب آقاي شريفي اين مشكل به كمك نيروي فني هواپيمايي آتا مرتفع شد.
بعد از رفع اين مشكل هواپيما آماده حركت مي شود متاسفانه بدليل تعطيل بودن همه روزه فرودگاه تفليس از ساعت 18 تا 24 بعلت تعميرات فرودگاهي، اجازه پرواز به هواپيما داده نمي شود، شايان ذكر است كه از كليه مسافران هواپيمايي آتا از طرف رياست ايستگاه پذيرايي شد.
خوشبختانه با رايزني صورت گرفته رئيس ايستگاه تفليس با مسئولين فرودگاه تفليس بعد از تاخير چند ساعته پرواز انجام شد ولي با توجه به ندادن اجازه بارگيري در انبار عقب هواپيما بخشي از بار مسافران با توجه به پر شدن ساير انبار ها، جا ماند كه با هماهنگي صورت گرفته با پرواز بعدي شركت آتا به تهران فرستاده خواهد شد. شايان ذكر است شركت هواپيمايي آتا براي جبران تاخيرات صورت گرفته به تمام مسافران شهرستاني پرواز رايگان از تهران اهدا نموده و قصد دارد خسارات مالي بوجود آمده مسافران عزيز را جبران نمايد.
