یک مسافر چینی هر بار با بلیتی معتبر وارد سالن میشد و پیش از زمان پرواز، رزرو خود را به روز بعد تغییر میداد. از منظر مقررات داخلی شرکت هواپیمایی، او شرط لازم برای ورود، داشتن بلیت فعال، را احراز کرده بود؛ بنابراین رفتار او ذیل «منطقهی خاکستری» قرار گرفت: استفادهی حداکثری از انعطاف مقررات، بیآنکه صریحاً قاعدهای را نقض کند.