سازمان بازرسی با استناد به بخشنامههای سازمان اداری و استخدامی کشور مبنی بر اینکه دریافت کپی مدارک هویتی توسط دستگاههای اجرایی از خدمت گیرندگان ممنوع است، تأکید کرد: دریافت رونوشت از مدارک هویتی خدمت گیرندگان ممنوع بوده و دستگاههای اجرایی موظفاند خدمات را بدون مطالبه کپی مدارک ارائه دهند. در صورت ضرورت نیز دستگاه مربوط باید رأساً و بهصورت رایگان نسبت به تهیه رونوشت اقدام کند.