سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد مبلغ بلیط پروازهای کنسل شده باید مستقیماً به حساب بانکی خود مسافران واریز شود.
در مورد
در فرارو بیشتر بخوانید
۵ مطلب
سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد مبلغ بلیط پروازهای کنسل شده باید مستقیماً به حساب بانکی خود مسافران واریز شود.
بنابر گفته سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، با وجود آسیب‌های جدی اقتصادی وارد شده به شرکت‌های هواپیمایی و دفاتر خدمات مسافرت هوایی در ۲۰ روز تعطیلی و عدم فعالیت آنها، اما فرآیند بازگشت وجه بلیت مسافران انجام شده و تمام شرکت‌های هواپیمایی موظف به بازگرداندن این وجوه به مسافران هستند.
در پی شرایط خاص اخیر که منجر به توقف موقت پروازها و تعطیلی فعالیت‌های شرکت‌های هواپیمایی در سطح کشور شد، سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد: بازگشت وجوه پروازهای ابطالی طبق ضوابط در حال انجام است.
انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران با توجه به این شرایط، درباره استرداد نشدن هزینه سفرهای لغو شده در این مدت، اعلام کرد: تا زمانی که مبالغ مذکور از تامین کنندگان خدمات (ایرلاین ها، مراکز اقامتی و ...) دریافت نشده است، دفتر خدمات مسافرتی امکان بازپرداخت وجه به مسافر را نخواهند داشت.
سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان گزارش کرده که برخی آژانس‌های مسافرتی و هوایی از پرداخت هزینه کنسلی بلیت پروازها و سفرها، خودداری کرده‌اند. انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و گردشگری هم به سازمان هواپیمایی نامه نوشته که شرکت‌های هواپیمایی تا حالا یک ریال از بابت کنسلی بلیت‌ها به آژانس‌ها برنگردانده‌اند که آن پول به دست مردم برسد.